대전 보청기 구매 사례 소개(80대 충남 계룡시 고객님)

안녕하세요. 대전 중구 보청기 전문점 라이프 센터 입니다. 오늘은 80대 어머님 보청기 구매 사례에 대해 소개 드려 보겠습니다.

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■ 고객 사항

충남 계룡시에 거주중이신 80대 여성분으로 난청이 있으셔서 16년도에 처음으로 우측 귓속형 보청기를 타 보청기 센터에서 구매하였습니다. 하지만 보청기를 착용하여도 말소리 분별과 TV 청취력이 크게 개선되지 않아 새로 보청기를 알아보시던 중 지인 소개로 멀리 계룡에서 저희 대전보청기 센터에 방문해 주셨습니다.

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■ 고객 청력

대전보청기-무료 청력검사

양쪽 모두 난청이 있으며, 특히 우측 청력이 더 안 좋으신 상태 입니다. 보청기의 효과에 중요한 말소리 분별력 검사 결과도 우측 12%, 좌측 24%로 좋지 않으신 상태 입니다. 현재 우측만 보청기를 착용중이십니다.

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■ 보청기 점검과 상담

현재 착용중인 우측 보청기인 귓속형 보청기를 먼저 점검해 드렸습니다. 16년도에 구매하신 보청기로 점검 결과 제품에 고장이나 이상은 없었습니다. 다음으로 착용중인 보청기의 소리 조절 상태를 확인 후 오늘 검사한 청력검사 결과에 맞춰 새로이 피팅을 해드렸습니다. 어머님과 가족분들에게 우측은 보청기 이상이 없기 때문에 굳이 새로 사실 필요가 없음을 설명 드린 후 지금보다 나은 청취를 위해서는 좌측 보청기 구매의 필요성을 설명 드렸습니다.

대전보청기 -무료 보청기 점검

어머님과 가족분들도 좌측 보청기 필요성에 대해 공감하시고 우측 보청기는 그대로 사용하고, 좌측만 추가 구매를 결정해 주셨습니다. 좌측 보청기는 벨톤 귓속형 보청기를 권유해 드렸으며, 어머님과 가족분들도 저희 대전보청기 센터를 믿고 맡겨 주셨습니다.

어머님의 왼쪽 귓본을 채취 후 제작에 들어갔습니다.

대전보처기 - 보청기 귓본

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■ 보청기 신규 수령

일주일 후 우리 어머님 왼쪽 보청기가 제작되어 도착하였습니다. 새로 도착한 보청기는 검수 확인히 필수 입니다. 검수 확인 결과 보청기 이상이 없어 어머님께 연락을 드려 수령 날짜를 정하였습니다.

대전 보청기 - 벨톤 보청기

 

약속한 날짜에 어머님과 가족분들이 오셔서 신규 착용이 이루어졌습니다. 대략적인 보청기 조절을 미리 해놓은 상태에서 어머님 귀에 보청기를 착용해 드렸습니다.

대전 보청기 - 보청기 착용

보청기 착용 후 귓속안 통증 유무와 착용시 불편함은 없는지 질의 하여 체크하였으며, 어머님과의 대화를 통해 소리에 대한 불편함을 개선해 가며 보청기 소리 조절을 실시하였습니다.

대전 보청기 보청기 조절

그동안 우측에만 보청기를 착용하셨고 좌측은 보청기 착용이 처음이시기 때문에 최대한 우측과의 소리 균형을 맞춰 드리며 불편함이 없도록 편안하게 보청기 소리 조절을 실시하였습니다. 소리 조절 후 어머님께 왼쪽 보청기는 처음 착용이셔서 조금 덜 들려도 시끄럽지 않도록 소리 조절을 하였으며, 차후 2차 조절 날짜에 어머님의 반응을 살펴 소리를 올려야 함도 같이 설명 드렸습니다.

 

배터리 교체와 귓속 보청기 착용은 기존 우측 보청기를 사용하셨기 때문에 어려움 없이 잘 하셔서 추가적인 설명은 생략하였습니다.

 

좌측 보청기를 사용해 보시면서 좋았던것은 기억하지 마시고 나쁘고 불편했던것만 기억하셔서 2차 조절에 불편한 점을 개선 시킬수 있도록 소리 조절을 하기로 약속 후 보청기 첫 착용을 마무리 지었습니다.

 

기존 벛기를 사용중이신데 듣는것에 대해 크게 좋아지지 않거나 불편하신 들은 있으시다면 저희 대전보청기 센터에 문의 해 주세요. 원인과 그 해결방법을 제시해 드리겠습니다. 감사합니다.

 

주소 : 대전 중구 중앙로 28 센트럴스타클래스 208호 라이프보청기

전화 : 042)222-2006

 

 

[대전 보청기] 오시는 길