대전보청기- 귓속형? 귀걸이형? 고객이 원하는 부분을 만족 시켜 드리기

안녕하세요. 대전보청기 전문점 라이프 센터 입니다. 오늘도 저희 대전 보청기 센터에서 보청기를 구입하신 어머님 사례에 대해 소개해 드려 보겠습니다. 보청기 구매에 참고하셔서 도움을 받으셨으면 좋겠습니다.

---

■ 고객 정보

저희 대전보청기 센터에서 보청기를 구매하셔 사용중이시던 여동생분의 소개로 방문하신 80대 여성분으로 멀리서 들리는 말소리 청취가 어렵고, 아버님보다 TV를 크게 들어 자주 다투시는 불편함이 있던 중 저희 대전보청기 센터에 방문 하셔서 보청기에 대해 알아 보셨습니다.

---

■ 청력 검사 결과

양쪽이 비슷한 난청을 가지고 있으시지만 좌측이 조금 더 안좋으신 상태이며, 말소리 분별력 검사에서도 좌측이 조금 더 떨어지고 있으신 상태 입니다. 중도 난청 정도의 난청으로 특히 여럿이 있는곳에서의 대화와 넓은곳에서 대화, TV 청취에 불편하신 청력을 가지고 계십니다

---

■ 보청기 상담

말소리 분별력 검사 결과가 양쪽 평균 80% 이상으로 보청기 효과가 매우 좋음을 우선 설명 드렸습니다.

하지만 어머님은 보청기를 처음 하시다 보니 비싼 보청기를 하신 후 실패 하실까봐 두려워 하셨습니다.

난청의 정도와 착용하는 사람에 따라 다르지만 보청기를 착용하므로서 생기는 이물감과 안들리던 소리가 들림으로서 생기는 시끄러움 등이 초반 보청기 적응에 필요합니다. 이를 어머님께 충분히 설명 드린 후 보청기 형태에 대해 설명 드렸습니다. 저희 대전보청기 센터에서는 어머님의 귓속 모양이 매우 작으셔서 귓속형 보청기 구매시 귓속 답답함과 내 목소리 울림이 심할것으로 판단 되어 오픈형 보청기에 대해 설명 후 권유 해 드렸습니다.

귓속형 보청기와 오픈형 보청기의 비교 설명을 들으셨지만, 어머님께서는 귓속형 보청기와 오픈형 보청기를 두 종류를 모두 착용해 보신 후 직접 느껴 보고 싶다고 하셨습니다.

 

<<귓속형 보청기와 오픈형 보청기의 장단점은 아래 링크 참조>>

[대전보청기] 보청기 크기별 장단점 비교

오픈형 보청기는 기성용 보청기로 바로 착용하여 소리 및 착용감을 알아 볼수 있지만, 귓속형 보청기는 착용자의 귓속 모양에 본을 떠서 제작해야 되는 맞춤형 보청기이기 때문에 바로 시착용을 하실수가 없는 보청기 입니다. 오픈형 보청기를 착용해 드린 후 착용감과 보청기 소리를 들려 드렸지만 귓속형 보청기의 착용감과 소리도 듣기를 너무 원하시는 우리 어머님.

어머님의 걱정과 불안을 덜어 드리고자 오픈형 보청기과 귓속형 보청기를 모두 제작해 드리기로 약속 드렸습니다. 차후 보청기 도착하면 어머님께 서 비교해 보시고 마음이 드는 보청기를 구매하기로 결정 후 보청기 상담을 끝냈습니다.

---

■ 보청기 착용

귓속형 보청기의 제작 때문에 1주일 후 귓속형 보청기와 오픈형 보청기가 모두 도착하여 어머님과 보청기 착용이 이루어 졌습니다.

먼저 오픈형 보청기의 소리 조절 후 어머님께 착용해 드려 보았습니다.

어머님께 보청기를 착용 시켜 드린 후 소리 들림은 편한하고 불편함은 없는지와 보청기를 착용해서 생기는 내 목소리 울림과 이물감은 어떤지 여쭈어 보았고 어머님께서는 소리도 잘 들리고 이물감과 내 목소리 울림도 크게 없다고 말씀해 주셨습니다.

​

다음으로 귓속형 보청기의 소리를 셋팅 후 착용해 드려 보았습니다.

귓속형 보청기를 착용해 드린 후 어머님께 불편함은 없는지 질문 드려 보았습니다. 어머님께서 귓속이 꽉 막혀서 그런지 많이 답답하고 내 목소리가 이중으로 들리고 울린다고 하셨습니다.

어머님께 오픈형 보청기가 좋은지 귓속형 보청기가 좋은지 착용해 보니 어떠신지에 대한 질문에 역시 여기서 권해 줬던 오픈형 보청기가 편하고 잘 들린다고 답해 주셨으며, 오픈형 보청기를 구매하시기로 결정하셨습니다.

---

2주 후에 보청기 2차 조절을 하기로 약속한 후 보청기 수령을 마무리 지었습니다.

이번 어머님의 사례에서는 고가의 보청기를 구매함에 있어서 어떤 형태의 보청기가 나한테 잘 맞을까에 대한 걱정을 조금이나마 해소해 드린 사례였습니다. 음식도 시식 코너에서 먹어봐야 나에 입맛에 맞는지 알수 있는것 처럼 보청기도 잠시나마 여러 종류를 착용해 봄으로써 본인께 맞는 보청기를 찾아 드린 사례 였습니다.

​

이러한 보청기에 대한 고민들이 있으신 분들은 언제든지 저희 대전보청기 센터에 문의 주시면 걱정과 불안을 해소 시켜 드리겠습니다.

감사합니다.

 

<<대전 보청기 찾아 오시는 길>>

[대전 보청기] 오시는 길