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안녕하세요. 대전보청기 전문점 라이프 센터에 김남철 청능사 입니다.
저희 대전보청기 센터에서 보청기 구입하신 10대 고등학생 고객분의 사례를 소개해 드려 보겠습니다.
고 객 정 보
대전에서 거주중이며, 청각장애가 있는 10대 고등학생으로 5년 전 서울에서 귀걸이형 보청기를 구매하여 사용중이었습니다.
구매지인 서울은 대전과 거리가 멀기 때문에 그동안 저희 대전보청기 센터에서 소리 조절 및 관리를 주기적으로 받으셨던 고객분으로,
최근 보청기 지원금 5년이 도래하여 저희 대전보청기 센터에서 새로운 보청기 구입을 위해 방문해 주셨습니다.
청 력 검 사
순음검사 결과 우측(빨강), 좌측(파랑) 청력의 평균 90dB 정도로 의 고도 난청에 순음 검사 결과가 나왔으며,
말소리 분별력은 우측 45%, 좌측 50%으로 분별력 또한 고등학생 평균 나이에 비해 저조한 편입니다.
보청기 상담과 선택
현재 착용중인 보청기는 포낙 보청기 제품인 Naida S70모델의 16채널 보청기를 착용 중이며,
현재 사용중인 포낙 보청기에 불편한 사항이 없으시기 때문에 동일한 제조사인 포낙 제품의 Naida M70라는 최신형 모델 16채널 보청기를 상담 후 권해 드렸습니다. Naida M 모델은 기존 S 모델보다 소음제거 기능이 더 향상 되었으며, 추가로 블루투스 연결이 가능한 보청기이기 때문에 음악과 동영상등을 많이 보고 듣는 고등학생에게 필요하다고 저희 대전보청기에서는 판단하여 권해 드렸습니다. 보호자분과 착용자도 상담 후 모두 저희 대전보청기센터를 믿고 구매를 결정하였습니다.
보청기 가격 또한 착한 보청기 가격으로 저희 대전보청기 센터에서 제공해 드리기로 약속 드렸습니다. 청각장애로 보청기 국가지원금 혜택을 받아 구매하시기 때문에 실제 보청기 구입 비용도 적음을 상담 후 설명 드렸습니다.
보청기 초기 조절과 첫 착용
보청기가 도착하여 고객님과 보청기 첫 착용이 이루어 졌습니다. 보청기의 구성품 누락이 없는지 먼져 살펴 보았습니다.
우선 보청기의 모양이 동일하기 때문에 보청기의 우측과 좌측을 구별할 수 있도록 방향점을 설치해 드렸습니다.
다음으로 보청기와 컴퓨터 연결 후 구매하신 보청기 명칭이 정확한지, 그리고 제품 사양과 정확한 보청기 시리얼 번호를 안내 드려 구매하신 보청기가 맞음을 확인 시켜 드렸습니다.
다음으로 보청기 조절을 해 드렸습니다. 보청기가 새로 제작되었기 때문에 고객님께 피드백 제거 기능을 스케닝 해드린 후 피드백에 대한 불편함이 없도록 실행 하였으며, 최대한 전에 사용하셨던 보청기와 비슷한 볼륨과 음색으로 소리 조절을 하여 보청기를 조절해 드렸습니다.
기타 보청기 사용법 설명에서는 보청기의 형태와 제조사의 변화가 없고, 그동안 보청기를 오랫동안 사용했던 10대 이기 때문에 간략히 진행하고 새로이 추가된 블루투스 기능에 대해 설명 및 핸드폰과 연결 후 보청기 첫 착용을 끝 맞췄습니다.
1주일 후 방문을 요청하여 2차 조절에서 불편한점은 수정하기로 하고 보청기 수령을 마무리 지었습니다.
저희를 믿고 보청기 재구매 해주신 고객님께 다시 한번 감사 드리며, 사후 보청기 관리에도 정성을 다하는 대전보청기 센터가 되겠습니다.
난청으로 인해 생기는 생활환경의 불편함과 예전보다 부족해진 청취 능력에 맡게 저희 대전보청기에서는 친절하고 정확한 상담을 해 드리고 있습니다.
보청기 구입과 보청기 가격비교, 그리고 보청기만으로는 부족한 점을 보완해 줄수 있는 악세서리 구입 관련 모든 궁금하신점은 언제든지 문의 주세요. 이상으로 대전보청기 전문점 김남철 청능사 였습니다. 감사합니다.
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