라이프보청기 - 네이버톡톡
궁금할 땐, 부담없이 물어보세요.
talk.naver.com
안녕하세요. 대전보청기 전문점 김남철 청능사 입니다.
오늘은 10대 고등학생 고객님의 보청기 재구매 사례에 대해 소개 해 드리겠습니다.
고 객 정 보
5년전 청각장애 진단을 받은 초등학생때 처음 저희 대전보청기 센터에서 포낙 16채널 귓속형(CIC형) 보청기 양쪽을 구매하여 사용중, 다시
보청기 국가지원금 5년이 도래하여 현재 고등학생인 된 고객님이 부모님과 함께 재구매 차 저희 대전보청기로 다시 방문해 주셨습니다.
난 청 정 도
순음검사 결과 우측(빨강) 평균 65dB, 좌측(파랑) 평균 70dB 정도의 중고도 난청 정도에 순음 검사 결과가 나왔으며,
말소리 분별력은 우측 80%, 좌측 80%로 양쪽이 비슷한 난청을 가지고 있습니다.
보청기 상담과 선택
처음 보청기는 5년전 어린나이로 인해 외관상 눈에 띄지 않는 귓속형(CIC형) 보청기를 선택하였지만, 현재는 수험생인 고등학생으로 원활한 인터넷 강의 청취와 스트리밍을 활용한 학업 성취도 고려하여 저희 대전보청기에서는 학생의 입장을 고려하여 블루투스 연결이 가능한 보청기 구입에 대해 설명 후 권유 드려 보았습니다.
우선 보청기 제조사의 선택은 기존에 사용하던 포낙 제품으로 결정 하였으며 포낙 보청기 중 블루투스가 가능한 귓속형인 Virto M과 오픈형인 Audeo M의 착용사진을 비교해서 보여 드렸습니다. 고객님께서는 Virto M은 너무 외관상 표시가 많이난다며, 오픈형인 AudeoM을 선택하셨습니다.
보청기의 가격인 채널 선택에서는 착용자가 고등학생으로 여러 시끄러운 환경에서 많이 노출되며, 차후 대학생이 되었을때도 고려하여 포낙 제품에서 제일 최고급사양인 20채널 보청기(Audeo M90)를 착한가격으로 대전보청기에서 제공해 드리기로 하여 구매 결정하였습니다.
보청기 초기 조절과 첫 착용
몇일 후 주문한 보청기가 도착하였습니다. 포낙 20채널 보청기인 AudeoM90 보청기와 기존 귓속형 보청기를 착용하셨던 분이라 귓본을 채취하여 귓속에 들어가는 부분을 몰드 형식으로 제작하였습니다.
보청기 조립 후 보청기 초기 적합을 시작하였습니다. 보청기를 컴퓨터와 연결 후 보청기 고유 번호인 시리얼 번호를 안내해 드리며
대전보청기에서는 구매하신 보청기가 20채널임을 보청기와 컴퓨터를 연결하여 직접 보여 드린 후 정확한 제품임을 안내해 드렸습니다.
보청기 피팅 후 보청기 착용법, 보청기와 블루투스 연결 방법 및 스트리밍 하는법을 설명 드렸습니다.
보청기 착용자가 10대여서 쉽게 잘 따라하여 크게 어려움은 없었으며, 차후 사용시 불편한점 발생시 언제든지 전화 문의 또는 방문을 설명 드렸습니다.
이번 보청기 사례에서는 착용자의 나이가 변함에 따라 그 생활환경 등도 변화해 보청기의 형태와 기능이 바뀐 케이스 입니다.
저희 대전보청기에서는 보청기를 구매하시는 분의 생활 패턴과 불편함 점에 맡게 도움이 되는 보청기를 권해 드리고 있습니다.
이번 10대 고객님께도 학업에 도움이 되고자 기존에 사용중이던 귓속형 보청기에서 블루투스가 가능한 보청기를 권해 드렸으며, 5년여간 귓속형 보청기를 사용하였다가 오픈형 보청기로 바뀐것에 대해 1주일간 사용해 본 후 장 단점을 느껴보시도록 설명 드렸습니다.
1주일 후 방문을 요청하여 2차 조절에서 불편한점은 수정하기로 하고 보청기 수령을 마무리 지었습니다.
난청으로 인해 생기는 생활환경의 불편함과 예전보다 부족해진 청취 능력에 맡게 저희 대전보청기에서는 친절하고 정확한 상담을 해 드리고 있습니다.
보청기 구입과 보청기 가격비교, 그리고 보청기만으로는 부족한 점을 보완해 줄수 있는 악세서리 구입 관련 모든 궁금하신점은 언제든지 문의 주세요. 이상으로 대전보청기 전문점 김남철 청능사 였습니다. 감사합니다.
라이프보청기 - 네이버톡톡
궁금할 땐, 부담없이 물어보세요.
talk.naver.com
주소 : 대전 중구 중앙로 28 센트럴스타클래스 208호 라이프 보청기
전화 : 042)222-2006
'보청기 착용 사례' 카테고리의 다른 글
| 대전보청기 - 보청기 구입 사례(10대 고등학생) (0) | 2020.09.02 |
|---|---|
| 대전보청기 - 보청기 재구입 사례(40대 여성) (0) | 2020.08.13 |
| 대전보청기-90대 어머님 보청기 분실로 인한 재구매 사례 (0) | 2020.08.06 |
| [대전보청기]대전보청기 80대 어머님 구입 사례 (0) | 2020.07.27 |
| [대전보청기]대전 80대 아버님 보청기 재구입 사례 (0) | 2020.07.10 |