안녕하세요. 대전청능사 입니다.
대전충전형보청기 구매후 잘 사용중이시던
고객님께 전화가 왔습니다.
"오른쪽 보청기가 충전을 해도 소리가 안나요"
구매하신지 2달 밖에 안되신 고객분이기 때문에
부품 고장 보다는 귀지로 인한 막힘을
의심하였고 만약을 대비해 가장 고장율이
높은 리시버도 새것으로 준비하여
무료출장을 출발했습니다.
어머님께 안무 인사를 드린 후 제품을 확인했습니다.
먼저 충전은 잘 되었는지 확인 했는데
위 사진 처럼 녹색 불이 들어와 있는것을 보면
충전은 잘 되는것으로 확인이 되었습니다.
다음으로 보청기 부품이 이상있는지 확인을
진행하였는데 위 그림 처럼
소리를 전달하는 보청기의 리시버 부분중
와이어와 리시버 연결 부분(노란색)이
끊어져 덜렁 덜렁 되고 있었습니다.
이 때문에 충전을 다 하여도
소리가 나지 않았던 것이었습니다.
위 처럼 오픈형 보청기의 리시버가 끊어지는
이유에는 오랜 사용, 잘못된 보관, 발로 밟거나
충전 보관시 뚜겅에 눌리거나 등
여러가지 이유로 인해 끊어짐이 발생할수 있습니다.
어머님께 이유를 설명 드렸더니
어머님께서도 2일 정도 잃어 버렸다가
쇼파 밑에서 찾았는데 그때 부셔진것 같다고
말씀해 주셨습니다.
자 원인을 찾았으니 수리를 진행합니다.
먼저 파손되어 덜렁 거리는 리시버를
본체와 분리해 줍니다.
준비해온 새 리시버를 본체와 연결 후
정상적인 소리가 발생하는지 확인합니다.
리시버 교체 후 예전 처럼 맑은 소리가
나오는것을 확인 했습니다.
리시버 교체 후 어머님께서 대전보청기를
잃어 버리지 않도록 하는
분실 방지용 목걸이는 다시 연결해 드립니다.
모든 수리가 끝난 후 어머님께 착용을
부탁 드리며 올바르게 착용하지는
다시 한번 확인을 진행합니다.
어머님께서는 올바르게 잘 착용하셨으며
수리 후 소리가 잘 들리지는 확인해 보니
예전 처럼 잘 들린다고 하셨습니다.
이번 출장 사례는 오픈형 보청기의
리시버 교체 수리건을 소개해 드려보았습니다.
대전보청기 사용중 고장으로 인한 증상
발생시 언제든지 연락 주시길 바랍니다.
감사합니다.
'보청기 착용 사례' 카테고리의 다른 글
| 대전 국가지원보청기, 정부지원보청기 사는 방법 (1) | 2022.09.26 |
|---|---|
| 대전보청기에서 삐~ 소리가 나요 (1) | 2022.09.26 |
| 대전보청기 TV링크 설치 후 TV가 잘 들려요 (0) | 2022.09.19 |
| 들리지만 무슨 말인지 발음 구분이 안될때 대전보청기에서 도와 드립니다. (0) | 2022.09.01 |
| 대전보청기 구입후 철저한 사후관리 (0) | 2022.08.30 |