대전독일보청기 재구매 사례 소개

안녕하세요. 대전보청기 라이프 센터 입니다.

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오늘은 기존에 보청기를 사용중이셨던

관저동 아버님의 재구매 사례를 소개 해 보겠습니다.

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아버님은 기존 스위스와 덴마크 보청기를

각각 구매하셔서 양쪽으로 착용중이시며,

불만 사항으로는 소리가 많이 울리고

발음이 안들리며, 충전이 되는 보청기를

구매 하고 싶으셔서 방문 하셨습니다.

먼저 아버님 청력검사를 한 결과 입니다.

양쪽 모두 난청이 있으시며 중 고도 난청에 속합니다.

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아버님께서 스위스와 덴마크 제조사의 소리에

불만족을 하고 계셔서 다른 제조사를 선택하여

독일 시그니아 보청기 충전형 양쪽을

상담 설명 드린 후 구매를 결정하셨습니다.

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주문 후 아버님의 독일보청기가 도착했습니다.

먼저 소형 귀걸이형 보청기의 본체와 스피커를

조립하여 제품의 이상여부를 확인합니다.

보청기충전기도 케이블과 연결 후

충전이 잘 되는지 불량은 없는지 고객분들께

찾아 드리기전 검수 합니다.

충전형보청기와 충전기 모두

아무런 이상이 없는 정상제품임을 확인 후

아버님께 도착 여부 안내 전화를 드려서

첫 착용 일정을 정했습니다.

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아버님께서 방문 하셔서 보청기 첫 착용을 시작합니다.

먼저 아버님의 귓구멍 크기에 맞는

보청기 돔을 선택하여 보청기와 결합합니다.

돔 결합 후 대전청능사가 직접 아버님의

귀에 독일보청기를 착용해 드린 후

보청기 사이즈가 적당한지 확인합니다.

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보청기 길이는 적당한데 귓바퀴에 보청기를

지지해 주는 스포츠락이 아버님 귀에

너무 길게 삐져 나옴을 확인했습니다.

아버님 귓바퀴 공간에 맞춰 지지대를 적당량

잘른 후 다시 착용해 드리니 길이가 딱 맞았습니다.

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아버님 귀 사이즈에 맞게 보청기 길이 조절 후

음량 조절을 시작했습니다.

아버님의 옛날 보청기 소리 불만 사항인

울림을 최소화 하기 위하여 저음역의 강조 보다는

중고음역의 소리 크기를 높여 드려 선명하게

조절을 실시하였습니다.

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아버님께도 다행히 보청기 울림은 없다고

말씀해 주셨습니다.

또한 대전보청기의 TV 청취가 주 생활이신

아버님의 생활 패턴을 고려하여 보청기 소리의

압축을 거의 주지 않아 소리가 시원 시원하게

들리도록 세팅을 진행했습니다.

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이렇게 소리 조절 후 아버님과 대화 및

주변 소음 테스트 후 큰 불편함이 없다고

말씀해 주셔서 첫 소리 조절은 이정도로

진행하기로 협의 후 일주일 지켜 보기로 했습니다.

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다음으로 보청기 충전기에 대한 설명을 진행합니다.

기존에 아버님께서는 건전지가 들어가는

보청기를 사용중이셨기 때문에

4~5일 마다 건전지 교체로 많이 불편해 하셨습니다.

건전지 교체용 보청기와 충전용 보청기를

비교해서 보여 드린 후 충전기 교육을 해 드렸습니다.

먼저 충전기를 전원 케이블에 연결 후

충전기의 이상 없이 정상 상태일 때

녹색 불이 들어와야 됨을 설명 드립니다.

다음으로 충전기 소켓과 보청기가 바르게 충전 되는

방향을 알려 드린 후

충전량을 확인 할 수 있는 색상과 칸수를 알려 드립니다.

(주황색 1칸에 30%, 2칸 60%, 3칸 90%,

녹색 3칸은 100% 완충 설명)

충전 알림판 설명을 모두 맞친 후

양쪽 보청기 모두 충전기에 바르게 꽂는 모습을

보여 드리며 충전기에 대한 설명을 끝냈습니다.

보청기를 오랫동안 사용하셨던 아버님이지만

마지막으로 보청기를 바르게 착용 하시는지

확인 후 이번 독일보청기 첫 착용 과정을

마무리 지었습니다.

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이번 사례는 기존 배터리식에서

충전식 보청기로 교체하신 아버님에

대한 사례였습니다.

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배터리 교체에 대한 불편함과 소리 불만족을

고민중이시라면 최신형충전형 보청기를

체험해 보시길 바랍니다. 감사합니다.