보청기를 사는 방법과 절차에 대한 설명은
예전 포스팅에서 다루었기 때문에 오늘은
보청기 구매 후 첫 착용시 이루어지는
과정들에 대해 설명 드려보겠습니다.
대전 보청기를 사는법은 아래 링크 참조
대전보청기 파는법과 대전보청기사는법
안녕하세요. 대전보청기 입니다. 오늘은 대전보청기센터 입장에서 고객분들에게 보청기 상담 및 판매를 어...
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1. 보청기 도착
주문한 보청기가 저희 보청기센터로 도착을 하면
도착한 보청기 박스를 개봉하여 보청기의 파손여부,
소리 점검, 그리고 빠진 부속물들이 없는지
꼼꼼히 검수 확인합니다.
2. 고객님께 연락
보청기의 소리와 상태가 이상 없이 정상이고
빠진 부속물들이 없는것을 확인 완료한 후
고객님께 연락하여 첫 방문 날짜를 정합니다.
3. 보청기 착용감 확인
방문하신 고객님께 먼저 새로 제작된 보청기를
대전 청능사가 직접 착용시켜 드리면서
보청기가 헐거워 빠지는지 반대로
뻑뻑하여 잘 안들어가거나 통증이 발생할것 같은지
고객님의 귀 크기에 잘 맞게 보청기가 제작되어
편안하게 삽입되는지 확인 합니다.
4. 보청기 소리 조절
다음으로 제일 중요한 보청기
소리 조절을 시작 합니다.
고객님의 청력검사 결과를 토대로
기본적인 소리 값을 대전 청능사가 셋팅 합니다.
기본 셋팅 후 소리 조절 컴퓨터와 케이블로 연결 된
보청기를 고객님께 착용 시켜 드립니다
(소리 조절시에만 긴 케이블이 연결되며
일반 착용시에는 케이블 없이 작동 됩니다)
소리 조절 준비를 끝낸 후 고객님과 보통 소리 크기의
일상적인 대화를 시작하여 보청기 착용 후
보통 사람의 말소리를 편안하게 듣는지 확인하며
세부적으로 보청기의 주파수 조절을 시작합니다.
5. 잡소리(소음) 확인 및 조절
주변 차 소리, 책상 두드리는 소리,
그릇 부딧치는 소리 등을 대전 청능사가 들려 드리며
고객분께서 불편해 하시는지 확인 합니다.
고객님께서 불편해 하시는 소리의 주파수를
확인하여 보청기의 주파수별 소음 제거 기능을
활성화 시켜 줄여 드린 후 다시 재 확인 합니다.
보청기의 소음 제거 기능에는 보청기의 등급에 따라
전반적인 소음 제거 기능, 부딪치는 소리 감소,
바람 소리 감소 등으로 기능이 추가되고
등급에 따라 그 그 성능이 우수합니다
6. 보청기 신호음 확인
말소리에 대한 편안함과 잡소리(소음)에 대해
불편함 없이 보청기 소리 조절을 끝낸 후
여러가지 보청기 신호음을 고객님께
들려 드린 후 확인 시켜 드립니다.
(대표적으로 배터리 부족 경고음, 볼륨 버튼 알림음 등)
7. 배터리 교체 교육
고객님의 보청기가 배터리 식이냐 충전식이냐에 따라
배터리 교체 및 충전지 사용법을 교육합니다.
8. 보청기 착용법 교육
귓속형이나 귀걸이형에 따라 보청기의 종류에 맞는
착용법을 교육 후 고객님께서 스스로
착용을 할수 있는지 확인 합니다.
9. 보청기 청소 및 관리법 교육
보청기의 수명과 관련된 보청기 청소 및
습기 제거함에 관리법을 교육 합니다.
보청기 청소 및 습기제거통 보관은
보청기의 수명과 고장율에 영향을 미치기 때문에
매일 매일 해주셔야 됩니다.
10. 적응 및 착용 시간 교육
보청기 착용으로 인해 그동안 못 듣던 소리가
들리게 되는데 이는 말소리 뿐만 아니라
주변 잡소리도 크게 들리게 됩니다.
따라서 아기의 걸음마처럼 천천히 단계 단계
소리를 올릴 필요가 있습니다.
따라서 초기에는 착용시간을 적게 가지시고
시간이 지남에 따라 점점 시간을 늘려야 됨을
마지막으로 교육 합니다.
적응 기간에는 시끄러움이 없고
편한하게 착용하셔야 되기 때문에 말소리가
잘 안들려도 볼륨을 약하게 설정해 놓습니다.
따라서 소음에 대한 적응이 이루어 진 후
말소리가 잘 들리도록 소리를 올려주는
과정으로 이어집니다.
이 과정에서 왜 비싼 보청기를 했는데도
잡음만 들리지 말소리가 안들리냐는 불만이
많이들 나오십니다.
대전 청능사의 충분한 교육과 설명을 해드려도
보청기에 대한 기대감으로 인해 이 과정이
참 어렵습니다.
산 정상을 오르기 위해서는 밑에서 부터
천천히 차근 차근 올라가야 되듯
말 소리를 잘 듣는 목표를 위한 필수 과정입니다.
오늘은 보청기 첫 착용시 이루어지는 과정에
대해 설명 드려보았습니다.
설명 드렸던 과정은 보통 30분 정도의
시간이 소요 됩니다.
보청기 구매 후 처음 첫날 착용하는 날에
이루어지는 과정이었습니다.
감사합니다.
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