보청기실패하셨던 아버님 해결 해 드린 대전산성동보청기

 

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안녕하세요. 대전보청기 입니다.

오늘은 보청기를 한번 실패 하셨던

아버님의 보청기 재구매 사례를

소개해 드려보겠습니다.

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먼저 아버님의 보청기 실패 이유를

상담을 통해 알아 보았습니다.

첫번째, 말소리 보다는 잡음이 더 잘 들린다.

두번째, 착용감이 불편하고 관리가 힘들다.

위의 두가지 요인으로 몇년전 보청기를

구매하였지만 실패하셨다고 하셨습니다.

실패 경험이 있었지만 점점 다 나빠지는 청력과

주변 사람들과의 대화가 어려워 다시 한번

용기를 갖고 저희 센터를 찾아 주셨습니다.

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이경 검사

청력검사 전 아버님의 귓속을 촬영하여

귓속내 이물질이나 질병 유무를 파악했습니다

양쪽 고막을 촬영한 사진입니다.

양쪽 고막 모두 정상 색상이었으며,

귓속도 이물질 없이 깨끗하셨습니다.

질병이나 이물질로 인한 막힘이 없는것을

확인 후 방음실에서 청력검사를 진행합니다.

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청력검사

아버님의 청력 손실이 어느정도인지와

청신경의 퇴화가 얼마나 진행되었는지를

알아보기 위해 방음실에서 청력검사를 진행합니다

순음검사 결과 양쪽 모두 비슷한 중 고도 난청을

띄고 있지만, 다행히 말소리 분별력검사에서

청신경의 점수가 84%, 92%로 보청기를 통해

못듣는 소리만 알맞게 높여 준다면 효과를

많이 기대할수 있는 청력이셨습니다.

아버님의 같이 오신 어머님께

청력검사표를 보여 드리며, 순음검사 결과와

청신경의 점수에 따른 보청기 효과를

알기 쉽고 이해하기 쉽게 설명 드립니다.

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보청기 적응시간에 대한 설명

청력검사 결과와 보청기 효과가 좋음을

설명 드린 후 제일 큰 문제였던

보청기를 실패하셨던 원인에 대한

설명을 진행하였습니다

보청기란 한번 사고 끼면 끝나는것이 아니라

약 한달~2달 정도의 적응기간이 필요합니다.

아버님께서 예전에 보청기를 실패하셨던

원인을 보면 너무 빨리 소리를 들으실려고 했던

조급함이 가장 큰 문제점임을 알려 드립니다

그동안 난청으로 인해 못듣던 귀에

갑자기 큰소리의 보청기를 끼워 주면

사람 말소리 뿐만 아니라 주변 잡소리도

너무 크게 들려 오히려 청취에 방해가 되며

그런 소음으로 인해 보청기에 대한 거부감이

생기고 보청기를 안끼게 됨을 설명 드립니다.

따라서 보청기는 구매 후가 더 중요합니다.

처음에는 조금 못 듣더라도 보청기 소리를

일부러 조금만 올려 시끄러운 소리에 대한

불편함 없이 꾸준한 착용이 이루어지도 한 후

순차적으로 적응 정도에 따라 보청기 소리를

조금씩 올리는 단계가 필요함을 설명 드립니다

이번 대전보청기구매에 실패하지 않기 위해서는

조금함과 서두룸을 버리고 천천히 한발짝씩

내 딛는것이 필요함을 다시 한번 강조해 드립니다.

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보청기 크기 선택

보청기 적응에 대한 설명을 들으신 아버님과

가족분들께서도 공감을 하신 후

보청기 크기 선택 설명을 시작했습니다.

먼저 아버님의 생활 환경에 대해 질문을 드립니다

직장생활을 하시는지와 직장과 퇴근 후에

운동을 많이 하시는지 움직임이 많은

활동영역에 있는지 질문을 드립니다.

아버님께서는 직장에 다니시며 직장내에서

움직임이 많고 땀을 굉장히 많이 흘리시는

영역에 있다고 말씀해 주셨습니다.

아버님의 생활 환경을 듣고 귀걸이형은

부적합함을 설명 드립니다.

이유는 활동량이 많으시고 마스크 착용으로 인해

귀걸이형은 분실위험도가 매우 높으며,

땀이 많이 나시면 머리에 맺힌 땀 때문에

귀와 머리카락 사이에 있는 보청기로 땀이 묻어

고장율이 매우 크기 때문입니다.

차라리 귓속이 조금 답답하지만

분실 위험도와 땀이 많이 나는 생활환경에서

고장율이 조금이라도 덜 한 귓속형에 대해

추천과 설명을 드렸습니다.

이런 상관관계를 보청기 샘플과 함께 설명 드린 후

아버님과 가족분들께서는

보청기 크기를 귓속에 쏙 들어가는

귓속형으로 선택하셨습니다.

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보청기 브랜드와 가격 선택

보청기 크기 결정 후 보청기 브랜드와

가격 선택에 대한 상담을 진행하였습니다.

아버님의 소음이 많은 직장생활과,

시끄러운 소리로 인한 보청기 실패 경험 때문에

이번에 구매하실 보청기의 제조사는

세계6대 브랜드중 제일 부드럽고 조용하게 들리는

오티콘 제품을 설명과 함께 추천 드렸습니다.

오티콘은 덴마크의 유명 보청기 브랜드로

잔 고장이 적고 보청기의 크기도 작게 잘 제작되며

자연스러운 소리로 유명한 제조사 입니다.

땀을 많이 흘리시며, 시끄러운 소음속에서

생활하시는 아버님을 고려하여 설명 드렸으며

아버님과 가족분들과 설명 후 보청기 제조사는

오티콘 제품을 선택하셨습니다.

마지막으로 보청기의 가격에 대한 결정입니다

당연하겠지만 보청기의 가격이 높을수록

그만큼 성능이 우수합니다.

성능이라고 하면 보청기 성능별 모델에 따라

얼마만큼 주변 잡소리를 잘 제거해 주느냐가

달라집니다. 소음을 잘 제거해 줄수록

착용자는 더욱 편안하고 자연스러운 소리를

청취할수 있게 됩니다.

이 역시 아버님의 소음속 생활과

보청기 실패 경험 때문에 너무 저 성능의

제품은 권해 드릴수가 없으며,

보청기 실패 없이 편안하게 잘 적응하실수 있도록

오티콘 제품중 고급형 48채널 보청기를

착한가격에 제공해 드리기로 하였습니다.

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귓본 채취 와 제작

크기는 귓속형, 제품은 오티콘, 채널은 48채널

보청기로 선택하여 제작을 위해

아버님의 귓본을 채취합니다.

채취한 아버님의 양쪽 귓본 모양입니다.

대전청능사가 작성한 세밀한 제작 주문서와

함께 약 1주일 후 제작되어 완성이 됩니다.

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이렇게 몇년전 타사 보청기 구매 후

실패하셨던 아버님의 보청기 재구매

사례를 소개해 드려보았습니다.

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보청기 실패 원인을 분석하여

다시 실패하지 않기 위해서 필요한 과정을

충분한 상담과 설명을 통해 설득을 진행하고

실패를 줄이기 위한 착용자의 생활 환경과 패턴

그리고 소음제거 별 성능을 비교하여

제조사 및 제품을 추천 드렸습니다.

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차후 보청기 제작 후 실패 없는 선택이 되도록

편안한 소리조절, 적응훈련을 도와 드리겠습니다

감사합니다.

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