대전선천성난청보청기사례, 대전보청기

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안녕하세요. 대전보청기입니다.

오늘은 선천성난청으로 오랫동안 보청기를

사용중이신 고객님의 재구매 사례에 대해

소개해 드려보겠습니다.

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30대 후반의 남성분으로 선천적 난청이

매우 심한분입니다.

어렸을 때부터의 난청으로

말소리를 배우지 못해 사람과의

대화를 하지 못하며 글자를 통해

의사소통을 하시는 분입니다.

고객님의 청력검사 결과 입니다.

청각장애 2급에 해당될 정도로

난청이 매우 심하며, 오랜동안 말소리를

잘 듣지 못하여, 말소리 분별력도 0에

가까운 수준입니다.

보청기의 도움없이는 자동차 경적이나

주변 잡음, 옆에서 누가 부르지는

모를 정도의 상태로 오랫동안 보청기를

사용하고 계신 분이셨습니다.

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그동안 사용하였던 제품의 노후와

대전보청기지원금 기간인

5년이 갱신되어 재구매차 방문하셨습니다.

그동안 사용하셨던 제품은

벨톤 Legend6 오픈형 양쪽을 사용중

이번에 저희와 상담 후 Legend17 오픈형을

새롭게 구매하신 사례입니다.

고객님의 귓본 채취 후

기존 사용한 제품과 동일한 몰드 제작을 위해

기존 몰드 사진을 찍어 제조사에 제작을

의뢰 하였습니다.

일주일 후 Legend 17 오픈형

새 제품이 도착하였습니다.

고객님의 귓속에 들어가는 몰드도

예전 몰드처럼 잘 제작되어 도착하였습니다.

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기존에 사용중이던 제품의 소리와

비슷하게 소리 세팅 후

첫 착용이 이루어졌습니다.

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고객분의 양쪽귀에 제품을 착용해

드린 후 통증이나 이물감등이 있는지

확인하였습니다.

 

고객님께서 전에 사용하던 착용감과

동일하다며 만족해 하셔서 소리조절을

시작하였습니다.

제품을 컴퓨터와 연결 후 정확한 모델명과

일련번호를 확인 시켜 드렸습니다.

​

대화가 힘든 고객님을 위하여

컴퓨터의 메모창 기능을 활용하여

글자를 써가며 불편한 점을 확인했습니다.

글자로 불편한 점을 표현해 나가면서

불편함이 없도록 소리를 맞추어 나갔습니다.

고객님이 불편함이 없고 만족할 수준으로

제품의 소리 조절을 완료 후

기존 핸드폰에 대전보청기를 연결하여

동영상 청취 및 전화 통화 연결이 잘되는것을

확인 후 제품 수령을 마무리 지었습니다.

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이번 사례는 선천성 난청으로

사람과 대화가 어려운분들에게도

대전보청기 착용을 통해

말소리 발음의 분별은 힘들어도

어떤 방향에서 소리가 나고 있는지,

저 사람이 말을 하고 있는지 없는지,

내 뒤에서 자동차가 지나가는 지 등

분별은 어려워도 소리의 유무를

판단할 수 있기 때문에

난청이 심한 분들에게도 일상 생활에

도움이 된다는 사례를

소개해 드려보았습니다.

​

본인의 귀가 나빠진지 너무 오래되어

듣는것을 포기하신분들도

대전무료청력검사를 받으시고

일상 생활에 도움이 되고자 하는 방향을

저희와 함께 찾아가 보시길 바랍니다.

감사합니다.

blog.naver.com/lung1810

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