대전보청기 - 보청기 재구입 사례(40대 여성)
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안녕하세요. 대전보청기 전문점 라이프 센터에 김남철 청능사 입니다.
저희 대전보청기 센터에서 5년전 보청기를 구입하셨다가, 보청기 국가 지원금 5년이 도래하여, 보청기를 다시 구입하신 40대 여성 고객님의 사례를 소개해 드려보겠습니다.
고 객 정 보
청각장애를 가지고 계신 40대의 여성분으로 현재 직장을 다니고 계시며, 5년전 포낙 귓속형(CIC형) 좌측 보청기를 저희 대전보청기 센터에서 구매하셔서 현재까지 잘 사용중입니다. 최근 보청기 국가지원금 5년이 도래하여 보청기 구매차 대전보청기 센터에 방문해 주셨습니다.
난 청 정 도
순음검사 결과 우측(빨강) 청력은 매우 심한 고심도 난청으로 난청이 매우 심하며, 보청기로 효과를 보기 매우 힘든 상태입니다. 그로 인해 우측 귀는 예전부터 인공와우를 착용 중이 십니다. 좌측(파랑) 청력은 평균 80dB 정도의 고도 난청에 순음 검사 결과가 나왔으며,
말소리 분별력은 우측 0%, 좌측 52%로 좌측에만 보청기 효과를 기대해 볼 수 있는 청력 입니다.
보청기 상담과 선택
현재 좌측에 착용중인 보청기는 포낙 제품의 Dalia 4채널 보청기를 착용 중이시며, 현재는 포낙 보청기에서 생산이 되지 않는 제품입니다.
현재 사용중인 포낙 보청기에 불편한 사항이 없으시기 때문에 동일한 제조사인 포낙 제품의 Virto 8채널 귓속형 보청기를 상담 후 권해 드렸으며, 보청기 가격 또한 착한 보청기 가격으로 저희 대전보청기 센터에서 제공해 드리기로 약속 드렸습니다. 청각장애로 보청기 국가지원금 혜택을 받아 구매하시기 때문에 실제 보청기 구입 비용도 적음을 상담 후 설명 드렸으며 고객님께서 바로 보청기 구입을 결정하셨습니다.
보청기 초기 조절과 첫 착용
보청기가 도착하여 고객님과 보청기 첫 착용이 이루어 졌습니다. 우선 보청기와 컴퓨터 연결 후 정확한 제품 사양과 시리얼 번호를 알려 드렸습니다.
다음으로 보청기 조절을 해 드렸습니다. 보청기가 새로 제작되었기 때문에 고객님께 피드백 제거 기능을 스케닝 해드린 후 피드백에 대한 불편함이 없도록 실행 하였으며, 최대한 전에 사용하셨던 보청기와 비슷한 볼륨과 음색으로 소리 조절을 하여 보청기를 조절해 드렸습니다.
기타 보청기 사용법 설명에서는 보청기의 형태와 제조사의 변화가 없고, 그동안 보청기를 오랫동안 사용하셨던 분이시며, 40대의 비교적 젊은 연령의 보청기 착용자이기 때문에 간략히 진행하고 보청기 첫 착용을 끝 맞췄습니다.
1주일 후 방문을 요청하여 2차 조절에서 불편한점은 수정하기로 하고 보청기 수령을 마무리 지었습니다.
저희를 믿고 보청기 재구매 해주신 고객님께 다시 한번 감사 드리며, 사후 보청기 관리에도 정성을 다하는 대전보청기 센터가 되겠습니다.
난청으로 인해 생기는 생활환경의 불편함과 예전보다 부족해진 청취 능력에 맡게 저희 대전보청기에서는 친절하고 정확한 상담을 해 드리고 있습니다.
보청기 구입과 보청기 가격비교, 그리고 보청기만으로는 부족한 점을 보완해 줄수 있는 악세서리 구입 관련 모든 궁금하신점은 언제든지 문의 주세요. 이상으로 대전보청기 전문점 김남철 청능사 였습니다. 감사합니다.
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전화 : 042)222-2006
