[대전보청기 잘하는곳]10년동안 이어진 인연. 50대 고객님 보청기 재구입 사례
안녕하세요. 대전보청기 잘하는곳 라이프 보청기 센터 김남철 청능사 입니다.
오늘은 10년이라는 오랜 기간 동안 저희 센터와 인연을 맺고 계신
50대 고객님의 보청기 재 구매 사례글을 소개해 드리겠습니다.
고객 정보
50대의 여성분으로 현재 직업을 가지고 계시며, 2010년에 처음으로 대전보청기 센터에서 우측 스타키 귓속형 보청기를 2013년에 추가로 좌측스타키 귓속형 보청기를 구매하셔서 현재까지 잘 사용중이신 고객님입니다. 보청기의 평균 수명을 보통 5년 정도로 책정해 놓는데 10년 넘게 잘 사용중이셨으나, 최근 블루투스 연결 보청기에 대한 관심과 기존 보청기의 노후로 이번에 새 보청기 구입을 결심하여 저희 대전보청기센터에 방문해 주셨습니다.
난청 정도
청력검사 결과 양쪽 평균 55dB 정도의 난청을 가지고 계셨으며, 제가 가장 중요하게 생각하는 말소리 분별력 점수에서는 우측은 76%, 좌측은 72%로 말소리 분별력 점수도 우수한 편이셨습니다. 고객님들께서 걱정하시는 청력 저하 관련하여 작년 청력검사와 비교하여도 더 좋아진곳도 더 나빠진곳도 없이 비슷함에 대해 추가로 설명 드렸습니다. 청력검사는 최소 1년에 1번씩은 꼭 측정 받으셔서 비교해 보셔야 됩니다. 저희 대전 보청기는 보청기의 사후 관리 뿐만 아니라 고객님들의 청력도 꾸준히 관리해 드리고 있습니다.
보청기 상담과 선택
청력검사 결과에 대한 설명 후 보청기 상담을 진행하였습니다. 오픈형 보청기 테스트 결과 고객님께서는 벨톤 보청기의 소리를 만족해 하셨으며,
보청기 앱 기능 및 핸드폰 블루투스 연결 등을 설명 드리며, 벨톤 보청기로 결정하셨습니다.
모델기 모델은 벨톤 보청기 제품군중 제일 고사양의 고채널 제품인 Amaze 9 RIC형 보청기 양쪽을 착한 가격에 제공해 드리기로 하였으며, 보청기 구입을 결정하셨습니다.
보청기 첫 착용
보청기가 도착하여 보청기 제품 확인과 조립을 완료 한 후 보청기를 찾아 드릴 준비 마친 후 및 고객님과 보청기 수령 예약을 잡았습니다.
[대전보청기]벨톤 Amaze9 보청기
보청기를 컴퓨터와 연결 후 보청기의 정확한 모델명과 시리얼 번호를 안내해 드렸습니다. 저희 대전보청기에서는
착용전 보청기를 컴퓨터와 연결 후 구입하신 보청기와 동일한지 정확한 보청기 제품명과 보청기 고유 시리얼 번호를
안내해 드리고 있으며, 고객님께서 구입하신 보청기 모델명이 정확이 무엇인지를 꼭 설명 드리고 있습니다.
보청기 사용법 설명
기존에 보청기를 10년 넘게 사용해 보셨던 분이라 보청기 배터리 교체 및 보청기 청소법은 간략히 소개해 드렸습니다.
그동안 사용하셨던 귓속형 보청기와 다른 귀걸이형 보청기의 착용법과 전화 받는법, 핸드폰 앱 사용법에 대해 설명 드렸습니다.
보청기 착용법은 설명 후 한번에 매우 잘 착용하셨으며, 전화도 잘 받으셨습니다.
다음으로 그동안 귓속형 보청기에서는 이용해 보실수 없었으며, 처음 이용해 보시는 보청기 앱 사용에 대해 자세히 설명 드렸습니다.
앱을 이용하여 볼륨 조절, 보청기 방향성 조절, 분실시 위치 추척등 다양한 앱에 기능을 보시고 매우 만족해 하셨습니다.
자세한 벨톤 히어맥스 앱에 대한 기능은 아래 링크를 참조 부탁 드리며, 벨톤 보청기 구입 및 앱 이용 가능한 보청기 등
궁금하신점은 언제든지 연락 주세요.
[대전보청기] 벨톤 히어맥스 앱 소개
안녕하세요. 대전보청기 전문점 라이프 보청기 센터 김남철 청능사 입니다. 벨톤 보청기에서 활용할수 있는...
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고객님께서는 보청기 첫 착용 후 음질 및 여러 기능에 대해 매우 만족해 하셨습니다. 하지만 보청기란 집과 직장 등에서 사용을 하여 여러 환경에서 소리를 들어봐야 알수 있습니다. 위와 같은 설명을 고객님께 드린 후 1주일 후에 다시 만나 보청기 소리 조절을 하기로 하였습니다.
보청기는 어떤 보청기를 하는것도 중요하지만 정확한 상담과 사용법 설명 및 사후 관리가 매우 중요합니다.
정확한 보청기 조절 및 사후 관리를 위해 노력하는 평생 청력관리 대전 보청기 전문점이 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
보청기 구매 및 상담에 대해 궁금하신 분들은 언제든지 연락 부탁 드립니다.
주소 : 대전 중구 중앙로 28 센트럴스타클래스 208호 라이프 보청기
전화 : 042)222-2006