[대전보청기] 50대 고객님 보청기 재구매 사례
안녕하세요. 대전보청기 판매점 라이프센터 김남철 청능사 입니다.
50대 고객님 보청기 재구매 사례에 대해 소개해 드리겠습니다.
고객 사항
충남 계룡에 사시는 50대 남성분으로, 5년 전 저에게 우측 스타키 보청기 구입 후 청각장애 혜택 131만원 기간이 도래하여
좌측 추가 구매 차 저희 보청기 센터에 방문 해 주셨습니다.
난청 정도
검사 결과 양쪽 귀 모두 평균 70dB 정도로 중기 난청 정도가 나왔으며, 제일 중요한 말소리 분별력 검사는 우측 55%, 좌측 65% 입니다.
1년 전 검사 결과랑 비교하여도 다행이 더 떨어진 청력은 없었습니다.
보청기 상담과 선택
5년여 동안 우측 스타키 ITC형 보청기를 착용하셨던 고객님이시기 때문에 좌측도 동일한 크기와 배터리가 들어가는 스타키 보청기
ITC형을 구입하기로 결정하셨습니다. 보청기 모델은 스타키 최신형인 피카소 1600 16채널 보청기를 할인된 가격으로 제공해 드렸습니다.
보청기 첫 착용
일주일 제작 기간 후 보청기가 도착하여 첫 착용이 이루어졌습니다. 우측은 5년 정도 보청기를 착용하셔서 적응이 이루어진 상태이지만
이번에 구입하신 좌측 보청기는 첫 착용이시기 때문에 처음 구매하시는 분처럼 볼륨을 약하게 시작하여 적응이 쉽도록게 1차 피팅을 진행하였습니다.
보청기 착용 전과 후 조금 더 낫게 들리지와 여러가지 잡음을 들려 드린 후 시끄러움에 대한 불편함은 크게 없지는 등을 확인하여 조절을 하였습니다. 특히 오랜동안 착용한 오른쪽과 처음 착용하는 왼쪽의 볼륨 밸런스를 고려 하여 조절 하였습니다.
보청기 사용법 설명
보청기를 오랜기간동안 사용하셨던 분으로 배터리 교체법 및 보청기 관리법은 설명을 생락하였고, 착용을 잘 하시는지만 체크하였습니다.
오른쪽 사진이 이번에 구매하신 보청기 착용사진 입니다. 역시 우측을 오랫동안 사용하셔서 한번에 잘 착용하셨습니다.
기존 우측 보청기가 너무 보인다고 하셨던 말씀이 생각나 이번 보청기 주문시 좌측을 최대한 작게 제작 주문하였는데 착용 사진을 비교해 봐도
똑같은 ITC형 보청기지만 더 작게 잘 제작 된 것 같습니다.
보청기 조절과 보청기 설명을 마친 후 보청기 지원금 절차 설명과 구입 영수증 서류를 작성해 드렸습니다.
1달 후 이비인후과에 방문하시것 잊어버리지 않도록 1달 체크하여 전화 드리겠다고 안내 및 2차 조절 예약 후 댁으로 돌아 가셨습니다.
저를 믿고 또 보청기를 구입해 주셔서 뿌듯한 시간 이었습니다. 보청기는 어떤 보청기를 하는것도 중요하지만 사용법 설명 및 사후 관리가
매우 중요합니다. 정확한 보청기 조절 및 사후 관리를 통해 좋은 인연을 이어가는 좋은 청능사가 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
전화 : 042)222-2006
주소 : 대전 중구 중앙로 28 센트럴스타클래스 208호 라이프 보청기
