안녕하세요. 대전보청기 입니다.
안경도 오래 착용하며 시력 저하로 인해
도수를 높여서 안경을 바꿔야 되듯이
보청기도 마찬가지로 소리 변화가 필요합니다.
보청기를 착용하여도 점점 나이가 듬에 따라
청력이 떨어져서 보청기 도수
즉 소리를 바꿔야 됩니다.
보청기는 기계이기 때문에 안경처럼
돈을 들여 바꿀 필요 없이 소리를 더 높여도
되지만 정해진 출력보다 더 큰 소리가
필요할 경우에는 보청기를 교체해야 됩니다.
오늘은 위 사례와 같은 고객님
보청기 재구매 사례를 통해 설명 드려보겠습니다.
지인 소개로 방문하신 80대 어머님으로
현재 좌측에만 3년전 구매하신 보청기를
착용중이시며 착용효과가 없어서
저희 대전보청기 방문해 주셨습니다.
처음 방문해 주셨기 때문에
잘 안들리는 원인을 찾기 위해
먼저 청력검사를 진행했습니다.
어머님의 청력검사 결과 입니다.
보청기를 착용하지 않으신 오른쪽은
청력이 너무 나쁘시고 말소리 분별력 점수도
많이 떨어져 계셔서 보청기의 효과가 적었습니다.
현재 보청기를 착용 중이신 왼쪽 청력은
청력은 많이 떨어졌지만
다행히도 말소리 분별력 점수는 높아서 보청기
효과가 높은 청력입니다.
청력은 보청기의 효과가 있어야 되는데
잘 안들리신다고 하니 보청기 점검을 해 봅니다.
먼저 보청기 청소를 실시하여 귀지와 이물질을
제거 후 보청기 고장 유무를 파악합니다.
점검 결과 보청기 소리가 작고
리시버 고장이 의심 되었습니다.
보청기 소리 자체가 작을수도 있기 때문에
보청기를 컴퓨터와 연결하여
현재 볼륨 및 최대 볼륨을 확인합니다.
어머님이 사용중이신 보청기의 출력은
50Gain 리시버를 사용중인 보청기 입니다.
위의 사진처럼 보청기의 소리는 최소에서
최대 50까지 밖에 올릴수 없는
보청기를 사용중이십니다.
떨어진 청력대비 현재 보청기를 최대로 올려도
빨간 화살표 처럼 부족한 볼륨이 생길수 밖에
없는 보청기 상태 였습니다.
고장난 리시버를 수리하여도 보청기의
힘 자체가 부족하기 때문에 어머님 난청 대비
충분한 소리를 줄수 없는 상태입니다.
이런 현상황을 설명 드린 후
수리를 하여도 크게 만족을 못 하실꺼며
보호자와 어머님께 더 큰 힘을 가진 보청기
구매가 필요함을 설명 드렸습니다.
위 사진처럼 어머님의 난청을
커버할수 있는 큰 힘을 가진 보청기가
필요함을 설명 드렸습니다.
백마디 말보다는 직접 착용해 드리는것이
더욱 효과적이기 때문에 70Gain 리시버가
부착된 데모 보청기를 착용해 드려 보았습니다.
어머님 청력에 맞게 70Gain 리시버의
보청기 셋팅을 시작합니다.
보청기 소리를 셋팅 후 대전청능사가
직접 소리 크기 등을 확인 합니다.
대전보청기 소리를 확인 후 어머님 귀에
직접 착용해 드려 효과가 어느정도 있는지
확인을 진행합니다.
어머님께 보통 사람 말소리 크기로
볼륨은 적당한지 전에 사용하던 보청기보다
소리 크기가 어떠한지 여쭈어 봅니다.
어머님께서는 선생님이 마스크를 썻는데도
말소리가 잘 들리고 전에 보청기는
소리가 콩알만 했는데 시원하게
들린다고 말씀해 주셨습니다.
옆에 계신 보호자분께서도 여러가지 질문을
어머님께 드리며 전보다 훨씬 나아진 청력상태에
매우 만족해 하셨습니다.
100마다 밀보다 직접 착용해 드리는것이
효과적임을 보여 드리며,
다시한번 현재보다 큰 소리가 필요한 이유와
이번에 새로 구매하실 보청기에 리시버에
대해 설명 드렸습니다.
보청기 크기는 현재 사용중인 모양 그대로 유지하되
안에 들어가는 리시버 크기만 더 힘이 좋은걸로
제작하여 나빠진 청력을 커버 할수 있는
보청기로 주문함을 설명 드립니다.
더 힘이 큰 리시버가 들어간다고 해서
가격이 비싸지지 않음을 정확히 설명 드린 후
현재 사용중이신 보청기 가격 보다 저렴하게
착한가격으로 제공해 드렸습니다.
이렇게 모든 설명과 시험착용을 끝낸 후
보호자분께서 구매 결정을 해 주셔서
어머님 귓본을 채취를 진행 합니다.
귓속형 보청기는 맞춤형이기 때문에
착용자의 정확한 귀모양이 필요하여
귓본을 채취합니다.
어머님께 채취한 귓본이 이상이 없는지
확인 후 보청기 주문 제작서를 작성하여
주문을 신청합니다.
보청기 모델명, 보청기 크기, 배터리 크기,
색상 등 여러가지 보청기 제작에 필요한 옵션등을
어머님의 청력과 귓본 크기를 고려하여 오더합니다.
이렇게 주문을 하면 일주일 정도 제작 기간이
지난 후 완제품이 도착하게 됩니다.
이번 어머님 사례를 통해
보청기의 소리 조절 중요성 및
차후 연세가 드심에 따라 나빠질 청력을
대비해 보청기의 출력을 크게 제작해야 됨의
중요성을 보여주는 사례였습니다.
보청기가 전보다 잘 안들린다면
정확한 청력검사와 보청기의 성능,
보청기의 볼륨을 확인하여
원인과 그 해결방안을 찾아야 됩니다.
보청기 소리가 불만족이신 고객분들께
이번 사례가 도움이 되셨길 바랍니다.
감사합니다.
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